Strömavbrott Växjö Energi (VEAB)
Först: kolla jordfelsbrytaren
Är det bara hos dig är avbrottet över på en minut. Är det nätet är mörkret det minsta problemet.
Är det bara hos dig är avbrottet över på en minut. Är det nätet är mörkret det minsta problemet.
Växjö Energi (VEAB) ansvarar för elnätsinfrastrukturen i Växjö och omgivande kommuner och förser ungefär ~55 000 kunder med el. Täckningsområdet sträcker sig över Kronobergs län. Som elnätsleverantör har Växjö Energi (VEAB) ett lagstadgat leveranskvalitetskrav och är skyldig att informera kunderna om planerade avbrott minst 14 dagar i förväg. Vid oplanerade driftstörningar publiceras status och beräknad återställningstid löpande.
Om du saknar ström och misstänker ett fel i elnätet bör du kontakta Växjö Energi (VEAB) direkt. Kundtjänst nås på 0470-77 75 00. Du kan också besöka deras webbplats på https://www.veab.se för att se aktuell driftstatus och rapportera avbrott. Många leverantörer erbjuder även en mobilapp där du kan följa status för pågående arbeten i ditt område.
Kontrollera först att det inte är en trasig säkring i ditt eget elskåp. Om grannarna också saknar ström är det troligen ett nätfel hos Växjö Energi (VEAB). Rapportera avbrottet via Växjö Energi (VEAB)s app eller kundtjänst för att hjälpa dem lokalisera felet. Håll kylskåp och frys stängda — de håller temperaturen i upp till sex timmar. Tänk på att telemedicinsk utrustning och trygghetslarm kan behöva reservkraft.
De vanligaste orsakerna till oplanerade strömavbrott i Växjö Energi (VEAB)s nät är storm och vind som fäller träd över luftledningar, is- och snöbelastning vintertid, grävarbeten som skadar markförlagda kablar, samt fel i transformatorstationer. Planerade avbrott beror normalt på underhåll, reinvestering eller utbyggnad av nätet. Växjö Energi (VEAB) investerar löpande i att öka andelen markförlagd kabel för att minska väderberoende störningar.
Hur länge brukar ett avbrott hos Växjö Energi (VEAB) vara? — De flesta driftstörningar är åtgärdade inom 1–4 timmar, men komplexa fel kan ta längre tid. Hur vet jag om avbrottet är planerat? — Planerade avbrott visas i gult på kartan och aviseras normalt via brev eller SMS i förväg. Kan jag begära ersättning? — Om ett avbrott varar längre än 12 timmar i följd kan du ha rätt till strömavbrottsersättning enligt ellagen. Kontakta Växjö Energi (VEAB) för mer info.
| Datum & tid | Område | Drabbade | Varaktighet | Leverantör | Orsak |
|---|---|---|---|---|---|
| Inga registrerade avbrott de senaste 90 dagarna. | |||||
Ring Växjö Energi (VEAB)s felanmälan på 0470-77 75 00. Kundtjänsten är normalt öppen dygnet runt för felanmälningar. Du kan också rapportera och följa ditt avbrott via https://www.veab.se. Många leverantörer erbjuder även en mobilapp för statusuppdateringar.
Växjö Energi (VEAB) ansvarar för elnätsdistribution i Växjö och omgivande kommuner och har ungefär ~55 000 kunder. Som elnätsleverantör är Växjö Energi (VEAB) skyldig att hålla nätet i gott skick och snabbt återställa driften vid störningar enligt Energimarknadsinspektionens leveranskvalitetskrav.
De flesta oplanerade avbrott åtgärdas inom 1–4 timmar. Komplexa fel — som stormskadade luftledningar i glesbygd — kan ta längre tid. Beräknad återställningstid publiceras löpande under pågående felsökning och visas i realtid på kartan ovan.
Ja. Enligt ellagen (1997:857) har du rätt till avbrottsersättning om ett strömavbrott varar mer än 12 timmar i följd. Ersättningen uppgår till minst 25 procent av ditt beräknade årsabonnemang per påbörjad 24-timme utöver de första 12 timmarna. Ansök direkt hos Växjö Energi (VEAB) inom 2 år från avbrottstillfället.
Planerade avbrott aviseras av Växjö Energi (VEAB) minst 2 veckor i förväg via brev eller SMS och beror på underhåll eller nätutbyggnad. En driftstörning uppstår oväntat till följd av storm, grävskador eller tekniska fel. På kartan visas planerade avbrott i gult och driftstörningar i rött.