Hur ofta uppdateras strömavbrottskartan?

Kartan uppdateras automatiskt var 60:e sekund med data direkt från 72 svenska elnätsleverantörers system.

Vilka elnätsleverantörer visas på kartan?

Kartan täcker 72 svenska elnätsleverantörer, bland annat Ellevio, Vattenfall Eldistribution, E.ON, GEAB, Jämtkraft och Mälarenergi.

Kan jag se historiska strömavbrott på mitt postnummer?

Ja, i sidopanelen finns en historikfunktion där du söker på ditt postnummer och ser alla registrerade avbrott de senaste 90 dagarna.

Vad är skillnaden mellan aktiva och planerade avbrott?

Aktiva avbrott är pågående driftstörningar markerade i rött. Planerade avbrott är schemalagda underhållsarbeten som leverantören annonserat i förväg, markerade i gult.

Strömavbrott Trollhättan Energi – Karta i realtid

Om Trollhättan Energi

Trollhättan Energi ansvarar för elnätsinfrastrukturen i Trollhättan och förser ungefär ~25 000 kunder med el. Täckningsområdet sträcker sig över Västra Götalands län. Som elnätsleverantör har Trollhättan Energi ett lagstadgat leveranskvalitetskrav och är skyldig att informera kunderna om planerade avbrott minst 14 dagar i förväg. Vid oplanerade driftstörningar publiceras status och beräknad återställningstid löpande.

Kontakta Trollhättan Energi vid strömavbrott

Om du saknar ström och misstänker ett fel i elnätet bör du kontakta Trollhättan Energi direkt. Kundtjänst nås på 0520-49 75 00. Du kan också besöka deras webbplats på https://www.trollhattanenergi.se för att se aktuell driftstatus och rapportera avbrott. Många leverantörer erbjuder även en mobilapp där du kan följa status för pågående arbeten i ditt område.

Vad du ska göra när strömmen går

Kontrollera först att det inte är en trasig säkring i ditt eget elskåp. Om grannarna också saknar ström är det troligen ett nätfel hos Trollhättan Energi. Rapportera avbrottet via Trollhättan Energis app eller kundtjänst för att hjälpa dem lokalisera felet. Håll kylskåp och frys stängda — de håller temperaturen i upp till sex timmar. Tänk på att telemedicinsk utrustning och trygghetslarm kan behöva reservkraft.

Vanliga orsaker till avbrott i Trollhättan Energis nät

De vanligaste orsakerna till oplanerade strömavbrott i Trollhättan Energis nät är storm och vind som fäller träd över luftledningar, is- och snöbelastning vintertid, grävarbeten som skadar markförlagda kablar, samt fel i transformatorstationer. Planerade avbrott beror normalt på underhåll, reinvestering eller utbyggnad av nätet. Trollhättan Energi investerar löpande i att öka andelen markförlagd kabel för att minska väderberoende störningar.

Vanliga frågor om Trollhättan Energi

Hur länge brukar ett avbrott hos Trollhättan Energi vara? — De flesta driftstörningar är åtgärdade inom 1–4 timmar, men komplexa fel kan ta längre tid. Hur vet jag om avbrottet är planerat? — Planerade avbrott visas i gult på kartan och aviseras normalt via brev eller SMS i förväg. Kan jag begära ersättning? — Om ett avbrott varar längre än 12 timmar i följd kan du ha rätt till strömavbrottsersättning enligt ellagen. Kontakta Trollhättan Energi för mer info.

Datum & tid	Område	Drabbade	Varaktighet	Leverantör	Orsak
Inga registrerade avbrott de senaste 90 dagarna.

Vanliga frågor

Hur kontaktar jag Trollhättan Energi vid strömavbrott?

Ring Trollhättan Energis felanmälan på 0520-49 75 00. Kundtjänsten är normalt öppen dygnet runt för felanmälningar. Du kan också rapportera och följa ditt avbrott via https://www.trollhattanenergi.se. Många leverantörer erbjuder även en mobilapp för statusuppdateringar.

Vilket område ansvarar Trollhättan Energi för?

Trollhättan Energi ansvarar för elnätsdistribution i Trollhättan och har ungefär ~25 000 kunder. Som elnätsleverantör är Trollhättan Energi skyldig att hålla nätet i gott skick och snabbt återställa driften vid störningar enligt Energimarknadsinspektionens leveranskvalitetskrav.

Hur länge brukar ett strömavbrott hos Trollhättan Energi vara?

De flesta oplanerade avbrott åtgärdas inom 1–4 timmar. Komplexa fel — som stormskadade luftledningar i glesbygd — kan ta längre tid. Beräknad återställningstid publiceras löpande under pågående felsökning och visas i realtid på kartan ovan.

Kan jag begära strömavbrottsersättning?

Ja. Enligt ellagen (1997:857) har du rätt till avbrottsersättning om ett strömavbrott varar mer än 12 timmar i följd. Ersättningen uppgår till minst 25 procent av ditt beräknade årsabonnemang per påbörjad 24-timme utöver de första 12 timmarna. Ansök direkt hos Trollhättan Energi inom 2 år från avbrottstillfället.

Vad är skillnaden mellan ett planerat avbrott och en driftstörning?

Planerade avbrott aviseras av Trollhättan Energi minst 2 veckor i förväg via brev eller SMS och beror på underhåll eller nätutbyggnad. En driftstörning uppstår oväntat till följd av storm, grävskador eller tekniska fel. På kartan visas planerade avbrott i gult och driftstörningar i rött.

Strömavbrott Trollhättan Energi

Först: kolla jordfelsbrytaren

Pågående avbrott —

Nätägare